Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
Satıcı: Where to Travel – Side Mah. Atatürk (Yalı) Blv. T. Şen İşmerkezi Sit. Schöner Raise Apt. No:4/1 Manavgat/Antalya – TÜRSAB Belge No: 10742
Telefon: +90 505 429 2222
E-posta: wheretotraveloffical@gmail.com
Alıcı: Rezervasyon formunu dolduran veya WhatsApp/telefon aracılığıyla rezervasyon yaptıran kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Where to Travel tarafından sunulan günübirlik tur hizmetlerinin uzaktan (internet, telefon veya WhatsApp aracılığıyla) satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.
3. Hizmet Bilgileri
Satışa konu hizmet; Side, Alanya ve Antalya / Belek bölgelerinden kalkışlı günübirlik tur programlarıdır. Her programa ait kalkış saati, güzergah, dahil olan hizmetler ve fiyat bilgisi rezervasyon aşamasında alıcıya yazılı olarak bildirilir.
4. Fiyat ve Ödeme
Tur bedeli kişi başı olup rezervasyon sırasında Euro veya Türk Lirası olarak bildirilir. Fiyata katma değer vergisi dahildir. Ödeme; nakit, havale/EFT veya anlaşmalı ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilebilir. Ödeme koşulları rezervasyon onayında ayrıca belirtilir.
5. Teslimat ve İfa
Hizmet; rezervasyonda bildirilen tarihte, alıcının belirttiği konaklama adresinden veya otelinden araç ile alınması suretiyle ifa edilir. Kalkış saati bölgeye göre değişmekte olup rezervasyon onayında yazılı olarak iletilir.
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun’un 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte ifa edilmesi gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Bununla birlikte Where to Travel, müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda tur başlangıcından en az 24 saat önce yapılan iptallerde ücretin tamamını iade etmeyi taahhüt eder. Tur günü veya tur başladıktan sonra yapılan iptallerde iade yapılmaz.
7. Mücbir Sebep
Hava koşulları, doğal afet, salgın hastalık, resmi makam kararı veya benzeri mücbir sebeplerle turun iptal edilmesi halinde alıcıya tam iade yapılır. Where to Travel bu durumda herhangi bir tazminat yükümlülüğü altına girmez.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda öncelikle Where to Travel müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmesi önerilir. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Yetkili mahkeme Antalya’dır.
9. Yürürlük
Bu sözleşme, alıcının rezervasyonu onaylamasıyla birlikte yürürlüğe girer ve taraflar arasında bağlayıcı nitelik kazanır. Son güncelleme: Mayıs 2025.