Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
1. Allgemeine Informationen
Bei Where to Travel steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Die folgenden Bedingungen gelten für alle Gäste, die eine Reservierung vornehmen.
2. Stornierungsbedingungen
| Stornierungszeit | Rendite |
|---|---|
| 48 Stunden oder mehr vor dem Tourdatum | Volle Rückerstattung (100 %) |
| 24–48 Stunden vor dem Tourtermin | Volle Rückerstattung (100 %) |
| Weniger als 24 Stunden vor dem Tourdatum | Nicht erstattungsfähig |
| Nachdem die Tour begonnen hatte | Nicht erstattungsfähig |
| Nichterscheinen (wenn ein Teilnehmer nicht erscheint) | Nicht erstattungsfähig |
3. Wie kann ich stornieren?
Sie können Ihre Stornierungsanfrage über die folgenden Kanäle einreichen:
- WhatsApp: +90 505 429 2222
- Telefon: +90 505 429 2222
- E-Mail: wheretotraveloffical@gmail.com
Damit Ihre Stornierungsanfrage gültig ist, müssen Sie Ihren vollständigen Namen, die Reisedaten und Ihre Reservierungsinformationen angeben. Die Stornierung wird erst mit schriftlicher Bestätigung wirksam.
4. Rückgabeprozess
Genehmigte Rücksendungen werden spätestens bis zum... bearbeitet. 7 Werktage Die Rückerstattung wird innerhalb von [Zeitraum] bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode (Barzahlung, Banküberweisung/EFT). Where to Travel übernimmt keine Haftung für Bankbearbeitungszeiten.
5. Stornierung aufgrund höherer Gewalt
Die Reise kann von Where to Travel unter folgenden Umständen abgesagt werden: volle Rückerstattung Es ist vollbracht:
- Ungünstige Wetterbedingungen (Sturm, Überschwemmung, dichter Nebel usw.)
- Ausrufung einer Naturkatastrophe oder eines Ausnahmezustands
- Epidemie oder Entscheidung der zuständigen Behörde
- Verkehrsinfrastruktur wird unbrauchbar
In diesen Fällen werden unsere Gäste so schnell wie möglich informiert und der Rückerstattungsprozess wird eingeleitet.
Änderung in der 6. Runde
Gäste, die die Tourdaten ändern möchten, müssen dies spätestens vor Beginn der Tour tun. vor 24 Stunden Sie können eine Anfrage einreichen. Änderungsanträge werden kostenlos bearbeitet, sofern freie Kapazitäten vorhanden sind.
7. Teilstornierung
Bei Gruppenbuchungen sind Teilstornierungen (Stornierung einzelner Teilnehmer) innerhalb der oben genannten Fristen möglich. Die Berechnung erfolgt pro Person.
8. Kommunikation
Für Stornierungs- und Rückerstattungsanfragen:
WhatsApp / Telefon: +90 505 429 2222
E-Mail: wheretotraveloffical@gmail.com
Öffnungszeiten: 24.00 Uhr, jeden Tag